Chính sách quyền riêng tư

Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình truy cập, mua sắm và sử dụng dịch vụ trên website.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, website có thể thu thập một số thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin đơn hàng và các nội dung trao đổi liên quan đến việc mua sắm.

Ngoài ra, website có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và hành vi sử dụng website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng để xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán, giao hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân, để phân tích và cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, chỉnh sửa hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác cần thiết để hoàn tất đơn hàng, bao gồm đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ website hoặc các bên hỗ trợ kỹ thuật. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ liên quan.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, kế toán, bảo hành, giải quyết tranh chấp hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện vận hành thực tế.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của khách hàng, hỗ trợ đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm mua sắm. Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt đang sử dụng.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách quyền riêng tư bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website.

Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được hiển thị trên website.